{"id":5451,"date":"2020-03-05T16:57:38","date_gmt":"2020-03-05T19:57:38","guid":{"rendered":"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/?p=5451"},"modified":"2020-03-05T17:05:08","modified_gmt":"2020-03-05T20:05:08","slug":"como-cobrar-a-mensalidade-escolar-em-atraso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/como-cobrar-a-mensalidade-escolar-em-atraso\/","title":{"rendered":"Como cobrar a mensalidade escolar em atraso?"},"content":{"rendered":"<p>Para manter o funcionamento adequado de uma escola os gastos n\u00e3o s\u00e3o poucos. A manuten\u00e7\u00e3o do ensino e uma infraestrutura de qualidade exigem disponibilidades em caixa no presente e futuro, pois compromissos financeiros s\u00e3o sempre assumidos a fim de que os objetivos sejam atingidos.<\/p>\n<p>A manuten\u00e7\u00e3o de uma metodologia de ensino de sucesso, professores qualificados, salas e \u00e1rea externa agrad\u00e1veis, materiais did\u00e1ticos de qualidade, requerem que as contas da escola estejam em ordem e, um dos fatores que podem atrapalhar \u00e9 um <a href=\"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/cuidados-com-inadimplencia-escolar\/\">\u00edndice de inadimpl\u00eancia<\/a> fora de controle.<\/p>\n<p>O cuidado com a inadimpl\u00eancia escolar deve ser di\u00e1rio e a <a href=\"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/diminua-custos-cobranca-mensalidade-escola\/\">cobran\u00e7a da mensalidade escolar<\/a> atrasada de um aluno pode se tornar embara\u00e7osa, se n\u00e3o for realizada com cuidado.<\/p>\n<p>Os colaboradores envolvidos com esta tarefa devem estar preparados para a negocia\u00e7\u00e3o, j\u00e1 que a rela\u00e7\u00e3o escolar com o aluno \u00e9 na maioria das vezes de longo prazo.<\/p>\n<p>Existem algumas formas de resolver situa\u00e7\u00f5es de inadimpl\u00eancia de maneira cort\u00eas e eficiente, evitando a exposi\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/inadimplencia-escolar-legislacao\/\">constrangimento do aluno<\/a>. Elencamos algumas dicas importantes neste post.<\/p>\n<h3>1 &#8211; Avalie a realidade socioecon\u00f4mica de cada aluno<\/h3>\n<p>Os alunos matriculados vem de perfis socioecon\u00f4micos diferentes, as vezes de uma fam\u00edlia com excelentes condi\u00e7\u00f5es financeiras ou de outras com realidade um pouco mais dif\u00edcil.<\/p>\n<p>Entender esse contexto ajuda na ado\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias mais assertivas na hora de fazer a cobran\u00e7a das mensalidades atrasadas.<\/p>\n<h3>2 \u2013 Evite o constrangimento do aluno<\/h3>\n<p>A lei 9.870 determina que o aluno n\u00e3o pode sofrer nenhum tipo de constrangimento para que o pagamento da mensalidade seja efetuado. Pr\u00e1ticas como reter documentos, impedir o aluno de fazer provas e outras penalidades s\u00e3o proibidas por lei.<\/p>\n<p>Medidas legais podem ser tomadas em casos de dif\u00edcil solu\u00e7\u00e3o, como fazer a cobran\u00e7a via judicial e impedir a <a href=\"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/como-surpreender-os-pais-na-matricula\/\">renova\u00e7\u00e3o da matr\u00edcula escolar<\/a>.<\/p>\n<p>\u00c9 recomend\u00e1vel que haja um procedimento adequado na cobran\u00e7a da mensalidade atrasada, evitando o envolvimento do aluno na opera\u00e7\u00e3o. A responsabilidade \u00e9 dos pais ou respons\u00e1veis legais. Dessa forma, evita-se que seja comprometido o desempenho acad\u00eamico do aluno e o relacionamento com os colegas.<\/p>\n<h3>3 \u2013 Seja gentil na hora de fazer a cobran\u00e7a<\/h3>\n<p>A abordagem agressiva na hora de fazer a cobran\u00e7a da mensalidade vai deixar a negocia\u00e7\u00e3o mais estressante e com os respons\u00e1veis na defensiva.<\/p>\n<p>Deve-se considerar que a causa pode estar na dificuldade financeira da fam\u00edlia ou a presen\u00e7a de uma situa\u00e7\u00e3o mais delicada.<\/p>\n<p>A abordagem sutil, emp\u00e1tica e respeitosa deve ser regra neste momento, isso demonstra que a escola est\u00e1 preocupada com o bem estar de todos e n\u00e3o apenas no lucro.<\/p>\n<p>Dependo dos n\u00edveis de ensino da escola, um aluno pode ficar mais de 10 anos na mesma institui\u00e7\u00e3o de ensino e quanto mais tempo fica, menor a predisposi\u00e7\u00e3o dele sair. \u00c9 mais saud\u00e1vel negociar a d\u00edvida, promovendo um acordo plaus\u00edvel, as vezes deixando de cobrar multas e juros, parcelando o valor devido, do que que correr o risco de perder um aluno.<\/p>\n<p>\u00c9 importante ouvir a parte oposta e deixar claro tamb\u00e9m a realidade da escola.<\/p>\n<h3>4 \u2013 Invista na comunica\u00e7\u00e3o escolar<\/h3>\n<p>Uma boa pr\u00e1tica \u00e9 manter um canal sempre aberto de comunica\u00e7\u00e3o com os pais.<\/p>\n<p>O uso do portal do aluno e de um <a href=\"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/aplicativo-escolar-por-que-trocar-agenda-de-papel-pelo-app\/\">aplicativo escolar<\/a> favorece e dinamiza a comunica\u00e7\u00e3o com a comunidade escolar. O envio de lembretes e notifica\u00e7\u00f5es sobre os valores a vencer e vencidos ajuda a diminuir a inadimpl\u00eancia.<\/p>\n<p>Outra boa pr\u00e1tica \u00e9 informar as benfeitorias e os planos de investimento da institui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do aplicativo, isso gera valor agregado a institui\u00e7\u00e3o e valoriza o trabalho da equipe e gestores.<\/p>\n<h3>5 &#8211; Fa\u00e7a um check-list para a cobran\u00e7a da mensalidade em atraso<\/h3>\n<p>A cobran\u00e7a das mensalidades nunca deve ser feita por pessoas da \u00e1rea pedag\u00f3gica, o ideal \u00e9 que sejam colaboradores da \u00e1rea financeira.<\/p>\n<p>Abaixo um check-list b\u00e1sico para a cobran\u00e7a que ajuda a manter a ader\u00eancia no foco que \u00e9 o recebimento da mensalidade:<\/p>\n<p>1. Entrar em contato com o respons\u00e1vel no dia seguinte \u00e0 data do vencimento e verificar o motivo do n\u00e3o pagamento. Anotar um resumo da conversa, com o dia e a hora. Caso n\u00e3o tenha sucesso nesse primeiro contato, agendar uma data para estar retornando a liga\u00e7\u00e3o. Lembrando que a cobran\u00e7a n\u00e3o deve envolver o aluno e, caso este atenda o telefone, n\u00e3o se deve dar continuidade \u00e0 conversa.<\/p>\n<p>2 &#8211; Acertar um novo prazo para pagamento(inferior a tr\u00eas dias a partir da data do telefonema). Registrar a nova data no controle interno.<\/p>\n<p>3 &#8211; Enviar um e-mail na v\u00e9spera do novo vencimento para lembrar.<\/p>\n<p>Mantenha as informa\u00e7\u00f5es coletadas arquivas, incluindo o nome do respons\u00e1vel pelo contato. \u00c9 importante ter o registro de todos os passos da cobran\u00e7a para consulta futura e tomada de outras decis\u00f5es.<\/p>\n<p>Al\u00e9m desses cuidados, considere investir num software de gest\u00e3o escolar integrado, que tem diversas ferramentas de an\u00e1lise e acompanhamento dos \u00edndices de inadimpl\u00eancia, al\u00e9m de automatizar parte da <a href=\"https:\/\/deltasge.com.br\/site\/inadimplencia-escolar-crie-roteiros-de-cobranca\/\">cobran\u00e7a<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Para manter o funcionamento adequado de uma escola os gastos n\u00e3o s\u00e3o poucos. 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